每年2、3月份历来被称为“员工流动月”,人员变化较大。如何尽快的使新手能适应新的工作岗位,融入新环境,填补离职人员的空缺,做好交接工作,平稳的过渡,是公司得以稳定发展的重大问题。而作为营运正常的市场,卖场第一个与商户或消费者发生接触的人员就是各个卖场一线的清卫、保安以及各市场前台和服务人员。为了尽快提高窗口服务人员的素质,我们本着“做事先做人”的原则,在倡导员工全心全意为颐高出谋划策、出智出力的之前,我们先应培养员工有良好的职业素养,对此,营运部按照传统,在新员工全部到位的情况下,组织了一年一度的杭州市场新员工培训。考虑到培训人员较多,共有56名员工参加,因此培训分两批进行。
此次培训采用讲授(颐高数码连锁浙江一区副总经理 吴小朵)及国家职业资格工作委员会职业道德指导委员会编写的教材同步进行。参加培训听课员工为06年至07年的员工,主要集中在保安、清洁、市场前台、服务台及其他。
培训中,针对保安、清洁文化程度较低的特点,吴总深入浅出的讲述了什么是职业,什么是道德,什么是职业道德,以及经济社会中职业道德对企业的影响力,并用发生在身边的例子加以举证,如:拾金不昧,面对万元巨款丝毫不动心的保安模范:西溪数码港保安丁光锋等,在这些正面讲述的同时,吴总也严厉的例举了几个反面例子,加以批评,引导,令培训者受益匪浅。
职业道德历来为各个企业所重视,颐高的不断发展,离不开各个岗位员工的奉献,遵守各自的职业道德。
培训结束后,作为颐高杭州连锁市场的新员工纷纷表示,在工作中要时刻谨记员工职业道德,在平凡的岗位上实现自己的人生价值!
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