翁南道：破解颐高“三元方程式” -永乐国际官网

2004年是华东卖场竞争尤为激烈的一年。在这一年里，有许多卖场步入了困境，停滞不前，甚至关门倒闭。然而，颐高并没有在激烈的竞争中停下脚步，紧紧围绕连锁卖场进行多元化经营，提出以数码连锁、电子商务、蓝色地产为主业的经营方向。2004年初，颐高的这三个经营方向犹如一个三元方程式，结果如何还是个未知数。经过颐高一年的努力，现在这一方程式已经有了答案。翁南道非常自豪的说：“在2004年这三个主业都取得了令人满意的成绩。”

连锁卖场顺利扩张

在数码连锁卖场方面，2004年是颐高集中爆发的一年。4月，文三路上的第四座it卖场——高新数码城开业，11月，位于其后的颐高数码旗舰店开业。同年4月，苏州颐高数码广场开业，在苏州it经销商掀起了一阵颐高热；11月，合肥颐高数码广场开业，至此，颐高已经在华东地区开设了4家it连锁卖场。2004年8月，天津颐高数码广场成立，打响了颐高数码连锁进军华北的第一枪。10月，颐高数码连锁开进广州，在广州天河it商业中心区重金打造出广州颐高数码华南总店。截至2004年底，颐高的全国卖场开至20家。

尽管业内一致认为卖场行业竞争激烈，但翁南道并没有停止扩张的打算。翁南道胸有成竹的说：“竞争的环境在变，企业的战略必须随之调整。华东我们已经开了4家卖场，但我们不会止步。明年我们可能会更多的关注三四级市场的动向，这些城市已经逐渐表现出了强大的消费力。”三年内，颐高计划在国内35个大中型城市形成50家连锁卖场的规模，成为国内数码连锁老大。

电子商务实现盈利

涉足电子商务，是颐高2004年的一大创新。翁南道认为：“数码卖场的竞争日趋白热化，纯粹靠‘租赁＋物业管理’模式的电子市场举步维艰。尤其是随着网络的普及和电子商务的不断成熟，迫使传统的卖场向电子资讯和电子商务靠拢。”2004年6月份，颐高投资3000万开始做it.com.cn网站。

“跟其他it门户不同，我们主要着力于网站与卖场的融合。我们有一个‘天地人’计划，就是要通过网站与卖场的融合切入电子商务领域，一方面是提升卖场的竞争力，同时也是为集团寻找更有价值的增长点。”在这个理念的指导下，目前it世界网从总站到分站已经实现了全面赢利，业务模式以网络广告、增值服务为主，广告客户涵盖国内外众多知名厂商和各地知名分销商，赢利能力进入国内专业网站前8名之列。

如今，it世界网的crm系统已经正式投入运作，网站为颐高连锁卖场的每个商家都建立了他们自己的附带后台的永乐国际官网主页，初步实现了商户“实体店铺＋网上导购”的设想，颐高称之为商家在线。这一系统为it世界网带来了其他门户网站所无法实现的利润模式。

it黄金商圈初显

从经营地产的角度来经营卖场则是颐高今年的另一大创举。2004年3月份，由中国信息产业部授牌的杭州国家信息服务业示范园有限公司成立，颐高从it卖场、创业投资、it产业等方面，全方位配合西湖区政府打造文三路电子信息街。现在，文三路核心地段已经成为杭州it黄金商圈。在这里，五大it卖场各有特色，交互辉映，相关配套服务设施完善，消费类电子产品从低端到高端一应俱全，满足了消费者一站式购买需求。商业环境也得到了极大的改善，交通畅顺，道路整洁，现在的文三路已经成为杭州八大商业特色街之一。

文三路电子信息一条街的成功打造，使颐高找到了商业地产与数码连锁的契合点，以文三路为模板，颐高把这一成功模式在全国进行推广。

在华南，颐高筹建华南旗舰店的同时，结合政府政策导向，提出了建设广州天河itcbd的构想。此想得到了天河区政府的高度认可，整个天河区it商业中心开始进入有序整合阶段。在天津，南开区的领导在视察过杭州信息一条街后，特别邀请了颐高集团进驻天津，共同把原来的科贸街打造成一个系统、有序的it黄金商圈——it金街。颐高天津卖场于2004年8月开业，标志着天津it金街打造工程的正式启动。在合肥的金寨路，传统的安徽it中心区，颐高延续着城市it黄金商圈的打造之路。

由此，颐高数码卖场的拓展不再是单纯的租赁经营，而是地产先行，产业跟进，商业与地产双剑合壁，快速推动了it产业的市场化进程。

创新是颐高的特色

翁南道对2004年颐高的经营状况总结说：“现在回过头来看2004年，整体上的感觉是充满压力。我们颐高集团近两年发展的很快，年初的时候我们给自己定了很高的目标，每走一步都很不容易。所幸我们整个团队协同作战的效率很高，并且也完成了我们既定的任务，这让我感到欣慰。”同时他强调说，颐高之所以能在激烈竞争中脱颖而出，和颐高在经营管理中的创新能力也有很大关系。

“对我们整个行业来说，创新是企业生存的重要技能，我想我们颐高能走到今天，在经营管理过程中的创新因素是一个显著特征。对我们所从事的这个业态来说，经营模式是最重要的，我们今年开出来的几个市场没有完全照搬老套，都是根据物业的现状采取合适的经营模式，有的是整体收购，有的是合作，还有品牌输出。目前来看，还是比较成功的。”

而颐高华南旗舰店的开业，则让翁南道对于创新的重要性更加深信不疑。“今年10月份广州华南总店的开业让我有很多的感触。作为卖场经营的一个创新点，这个项目我们是用房产的思路来做的，总体投入比较大，动用了近3个亿的资金。尽管是在广州竞争这么激烈的地方，我们一样做的很成功。”

面临竞争更加激烈的2005年，翁南道对颐高充满了信心。他说：“我们最大的优势还是我们自身在卖场经营领域这么多年的积累，我们颐高的起点就是做卖场，一直比较专注，这种专注使我们在细节管理上做的更好。当然，我们觉得优势不是绝对的，无论到了哪里我们都习惯于居安思危，不断的努力和创新。尽管明年的竞争更加激烈，但我们仍然会占据更多的份额。”

（《每日商报》2005.1.13）