2011年3月26日,颐高数码广场在新乡落户开业,宏大的开业现场,熙攘的购物人群,无不彰显着颐高数码广场进军新乡的决心,河南it资讯网一行受邀参加颐高数码广场新乡店(以下简称颐高)的开业庆典,还有幸采访到了颐高集团有限公司总裁助理、数码连锁副总裁陈焕宇(以下简称陈总)先生,陈总言语间的自信,让我们感受到了颐高成立新卖场的信心与能力。
卖场博弈白热化经营理念是关键
作为任何新入驻的卖场都要面对的问题就是,竞争。现阶段卖场竞争已经日趋激烈,对于颐高数码广场新乡店而言,将如何与其他已成熟的卖场竞争。
“我们有信心去做好,因为颐高最强有力的竞争筹码就是连锁。不管是新乡店,还是其他店面,其他卖场的竞争仅仅是单店之间的竞争,而对于颐高来说,任何竞争都是针对我们这六十多家连锁卖场。连锁是颐高的优势,所以很多厂商愿意同颐高共赢。” 陈总不无自豪的向我们介绍着。
事实上,it卖场的饱和并非像人们所想的那样可怕,而更多地发挥了一种鲇鱼效应,与其说是灾难,不如说是一种竞争的催化剂。有实力的电子卖场只会在竞争中越来越强,优胜劣汰永远都是自然规律。对于一个有十几年运营经验的卖场而言,此次在新乡开卖场,自然经过了充分的深思熟虑。与颐高合作多年的厂商此次对新乡店的支持也是非常大的,笔者在现场看到,首先是整齐划一的装修,其次就是非常有经验的店面销售人员,他们在给消费者讲解时显得更自然、更专业,让不少消费者在新乡店开业的第一天就买到了满意的产品。
“颐高新乡店的未来是要靠时间检验的,颐高只能先付出,做到消费者最满意。”
大力扶持多点打造富有竞争力的经销商
对于很多卖场前期支持经销商,后期不管不问的情况,陈总很是不赞同。“对于颐高而言,我们的目的不仅仅是让经销商赚钱,我们还要给经销商更多的帮助,扶持经销商做成功自己的事业,这样经销商才会与颐高一起携手打天下。”
据了解,颐高将会采取对企业二次培训的方式,整体提高企业的经营能力与人员素质,除了与联想、惠普等厂商合作,对经销商进行培训外,还会邀请阿里巴巴的运营团队为经销商进行网商培训,提高经销商的网络销售能力,为经销商通往成功的路打下坚实的基础。
“颐高永远不会把压力转嫁给经销商,颐高将会大力做宣传,提升卖场人气,让经销商和消费者都能看到一个不一样的经营模式,一个不一样的颐高。”
进军河南新乡为后续经营铺路
在采访前,始终有一个问题困惑着笔者,很多大型卖场到河南开业,一般都是选择省会郑州,为何颐高却是先选择了新乡,从新乡打开一条河南的卖场通路。
“颐高始终坚持做有责任的企业,所以对河南这个中原明珠,将采取一步一步的推进的措施。选择在新乡开业,也是经过多方面的考察,虽然新乡不是最繁华的诚实,但新乡的it购物氛围却异常的浓厚。当然,颐高没有放弃郑州,开辟郑州也是指日可待的事情,毕竟对于颐高多年的运营经验,还是谨慎前进,只有充足的考量之后才能做出选择。”陈总及时对笔者的疑问进行了回答。
通过对陈总的采访得知,作为河南三大城市其二的洛阳、南阳,将是颐高在河南日后的发展重地,颐高会让卖场在河南处处开花,把最优质的服务提供给消费者,让消费者能够感受到颐高的心意。
卖场转型再博发展之坦途
随着3c卖场的冲击和越来越密集的it卖场,颐高也有自己的未来发展规划。
“未来的颐高,将会是类似大型超市的卖场,消费者能像在超市选购家常用品一样,选购自己喜欢的it产品,我们会有详细的产品解说,但绝不会有恶意的导购,通过更透明的价格,让消费者选购的更加安心。加上周边的配套服务,颐高一定会消费者提供真正的一站式服务。”
我们在服务的过程当中,做了很多终身的构架。我们现在做卖场除了广告位及席位固有的服务以外,我们做了很多创新服务的品牌,这样加深我们跟厂家之间除了席位跟广告位、活动位,还有其它的更紧密的联系。在数据、调研、品牌推广上面,我们都跟品牌做了更紧密的合作。
定位2011 颐高引领it新潮流
在颐高开业的这天,我们看到很多颐高的员工,他们神情疲惫,但依然活力十足。为了保证开业的圆满,颐高的员工几乎都是两三天未曾合眼,想必就是这种拼搏的精神,才有了第一天开业,就如此的人气爆棚。
“颐高的管理运作团队也是没有界限的,年轻化、专业化就是我们的特色。正是这些年轻人,颐高才能发展中一步步的创建it时尚,一步步的引领时代潮流,我相信,假以时日,颐高必将成为it潮头的弄潮儿。”陈总的话,落地有声。忙碌的颐高,让我们看到了更多的it新鲜血液,看到了一个与众不同的颐高,一个与众不同的未来。
笔者后记
越来越多的资金与资源涌入it卖场,充分表明投资者依然看好零售的未来。从这个角度来看,it卖场在一段时间、特定地点所出现的持续“饱和”,其实是不可避免的。但随着市场的发展、新模式的出现、体制的调整,it卖场的发展最终势必要走到一个所谓的“临界点”,在这个“临界点”到来的时候,新一轮的优胜劣汰即将出现,而不合格者,终将被市场淘汰。
2011年的卖场竞争,已经是“饱和”的竞争,得到稳定发展的各种新兴势力和新兴模式,都需要让这个市场需要更快速的前进。机会在卖场的手里,也在经销商的手里,看如何去博弈,如何去努力。
俗话说“乱世出英雄”,在国内it卖场格局未定、前途未卜的背景下,能够努力坚持、勇于探索的企业,才能成为未来真的英雄。
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