随着扶梯，上了石家庄颐高数码广场的二楼，我看到摆满了电脑、数码耗材、手机的摊位鳞次栉比，演绎着一个充满时代感的“数字生活新世界”。虽然卖场布置、规划、氛围营造，远比常见的电脑城、专业市场要好的多，但或许是寸土寸金的原因，这里依然令人感觉略显紧促，在购物时，你也很难找到休息的地方，与一流的百货业甚至是购物公园相比，这里的商业氛围更加浓重一些，却少了一点闲庭信步的惬意享受。
这恐怕是大多数it卖场所亟需突破的瓶颈。“要跳出it卖场去变革。要从商业视觉去看，我们不能用it卖场看it卖场，因为现在我们大量的it卖场跟现代商业比起来有很大的差距，无论是人流动线、视觉、管理、产品各个方面都有非常大的差距，我们自己也在改良。如果用现代理念看我们it mall的时候，这个差距是需要改变的。”颐高集团董事长
一直向北，就到了办公区。这是一个宽阔的写字间。数十台电脑旁，穿着统一工装的员工们正在忙碌。阳光、活力、充满激情，这是颐高员工给人的第一印象。在前台的引领下，穿过这片办公区，我走进了总经理办公室。
写字台后的邹总，迅速站起来和我握手，他虽然看起来很儒雅，握手却非常有力。与我想象中西装革履，一脸严肃的企业老总不同，他的衬衫袖子卷的很高，与我称兄道弟，这让人想到了那种不拘小节的事业狂人——拉里•埃里森（甲骨文公司老板）式的大人物，显然他是一个擅长与人沟通，并能迅速活跃氛围的人。
我惊讶于他的年轻，但是他微笑着告诉我，石家庄颐高的团队成员基本上都是八零后。而在颐高集团，刚毕业一两年的学生，就当上店长甚至大区经理的例子，并不少见。
寒暄之后，我开始与这位年轻的高管，探讨金融危机背景下，it市场、渠道模式、颐高、行业格局等it行业的一些话题。
《燕赵商会》：自2008年下半年到现在，it行业受金融危机影响明显吗？
企业效益不好时，首先就会拿办公支出开刀。联想、惠普、索尼这样的大品牌，这一时期来自企业的订单都有不同程度的下滑。消费需求的萎缩在沿海地区和一二线城市表现尤为明显，原因在于这些城市与国际市场紧密程度很高，经济发达，受金融危机冲击很大。
《燕赵商会》：与其他城市相比，石家庄it市场在金融危机影响下有什么变化？
以颐高为例，以往双休日的客流，平均能达到两万人左右，今年五一期间，客流量更是达到了三万人，金融危机以来，客流量并未出现明显下降。从颐高商户的经营情况看，所受影响也是有限的。
原因在于，石家庄对it产品的需求正处于一个上升期。相对于一二线城市，it产品在石家庄普及率较低，刚性需求依然旺盛，比如许多面临升学的学生，家长都要为他们配置电脑，石家庄市场空间很大。
此外，随着科技的进步，it厂商在研发、设计、采购、生产、销售的过程中，对成本控制越来越严格，成本不断降低，产品越来越便宜，it产品已由昔日昂贵的消费品变成一种大众化消费品，消费人群在不断扩大。价格的不断降低，无形中就创造出了很大的市场空间。
《燕赵商会》：以石家庄为例，来自企业的it产品订单是否有较大程度下滑？
《燕赵商会》：这一时期，是中高端品牌的产品销售较好，还是低端品牌的产品销售情况较好？
《燕赵商会》：颐高卖场里的商户这一段时间经营情况怎样？
《燕赵商会》：应对金融危机的影响，你们采取了哪些措施？
第一，增加经营品类，完善配套设施。石家庄颐高卖场里所有的经营人员、管理人员算在一起，大概每天有八千人在这里从事it工作，客流量周六日要达到两万多人次。这么多的人，周边的生活配套却相应匮乏。
民族路可以说是石家庄最为繁华的地方，客流量很大，无论是去颐高、太和的消费者，都有休闲、餐饮的需要，但是现有的饮食休闲场所都很嘈杂繁乱，档次较低，难以满足消费者的需求。
因此颐高准备投资500万，将颐高负一层建设成面积达6000平米的美食娱乐城。这个美食娱乐城将在今年十一期间开业，从而进一步完善颐高数码广的配套设施，满足消费者、商户的生活所需，同时也将为颐高吸聚更多人气。
第二，加大培训力度，提升团队管理水平，练好内功。你去北京、上海、天津这些地方，可以发现那里的数码卖场，无论是硬件环境，还是服务水平都是石家庄所不能比的。因此，我们要在这一块下功夫，从软硬件上都要加大改善力度，努力为消费者提供更高水准的服务，让大家在颐高享受到五星级商场的服务。
第三，品类的调整。我们准备在颐高一层的黄金区域，建立一个手机专卖区，统一形象，统一包装，统一售后，选择优质商户入住，满足消费者对it产品一站式购物的需求。
第四，加大营销力度，提升品牌影响力。颐高已经成功举办了“花儿乐队歌友会”、“颐高?惠普数字英雄代言人评选大赛”、“颐高联想百校行”等大型活动，效果非常好，受到广大消费者的热烈欢迎。今年我们将继续投入百万筹划营销活动，以此提升颐高品牌的影响力。
我们将在各类媒体上，通过多种形式，让人们认识颐高，了解颐高。颐高的宣传和企划力度都要加大，不断提升在石家庄的影响力，塑造颐高卓越的品牌形象。
《燕赵商会》：作为中国it连锁卖场的领先者，在这个冬天，颐高是准备逆势扩张还是采取稳健保守的策略？
像颐高这种处于上升期的企业，就要采取运动过冬的方式。颐高是创业型企业，正处于爬坡阶段，这个冬天的到来，对于我们来说也是一个难得的机遇。我们要在冬天里运动、提升自己的活跃度，这样才会产生御寒的足够热量，并在冬天结束后开始的长跑中，做好充足的体能储备。
颐高的这种折腾，指的是要练好内外功，不断提升服务水平，改善软硬件环境，营造颐高品牌的市场影响力，并抓紧时机，适时的开店扩张。这个时期扩张和发展所需的成本是很低的，也是竞争对手最脆弱的时候。
在冬天，企业会做出不同的选择，不同的选择带来的是不同的结果。商业市场，永远都是危中有机，机中有危。颐高在全国已经拥有52家连锁it卖场，我们提出了一个“it连锁中国”的概念，我们计划在更多的城市建设颐高的连锁卖场，当然这个时候颐高开店的速度，也会适当调整。
但是，it行业在中国还是一个竞争不够充分的朝阳行业，充满了机遇。尤其是在华北，例如石家庄、保定、天津、太原这样的城市充满了机遇，颐高会适时选择一些新项目去做。所以，有一天当你听说颐高在石家庄又开了一个店，请不要吃惊。
《燕赵商会》：颐高已拥有了成熟的商业模式，但将这种模式复制到各地进行扩张，要考虑的因素是很多的，其中非常重要的一点是，颐高的人才储备是否足以支撑这种开店的速度？
以颐高开店的速度，对人才的需求是非常大的。颐高这些年开了五十二家店，需要很多大区经理、店长、企划人才以及相关员工，这种需求随着颐高下一步的扩张计划，将进一步加大。
因此人才储备非常重要。在人才的来源上，颐高更喜欢招收刚毕业的大学生，他们有冲劲，思维灵活，容易与颐高融合。目前，颐高的新人基本上都是从全国各大院校招聘来的应届毕业生。这些新人进入颐高后，将接受一整套系统的培训，使其短期内迅速成长为可用之材。经过这种培养和岗位实践的磨砺，让新人逐渐融入颐高的团队，接受颐高文化的熏陶，成为一个合格的颐高人。你可以看到，石家庄颐高的员工基本上都是八零后。大家做事都很有激情，很有拼劲。这是颐高很独特的地方，也是颐高永乐国际网站的文化的体现。
《燕赵商会》：金融危机对it行业渠道模式的变革，会产生怎样的影响？
近一段时间，一二级市场的需求本就趋于饱和，加之一二线城市的消费者在经济危机影响下，削减了开支，it产品需求的重心开始向三四级市场乃至农村市场下移，it厂商的营销渠道也开始随之下沉。以前厂商可能只注重一二线城市，现在渠道开始向三四级市场下沉，面向这些有潜力的市场，厂商渠道扁平化的趋势较为明显。
《燕赵商会》：根据你的观察，这一时期it零售业的洗牌力度是否在加大？行业格局是否将发生显著变化？
《燕赵商会》：从大趋势上看，it行业是否有可能像家电行业一样，走向渠道寡头统治的时代？
颐高这种连锁模式可以充分降低成本，放大品牌效应，节省资源，在经营上具备很多优势。比如，采用统一的建筑形式，统一的环境布置，统一的色彩装饰，统一的logo、广告语、吉祥物等，从而强化企业形象；开设数量适当的分店，提高市场占有率，扩大连锁经营的规模，产生规模效益。
《燕赵商会》：一季度石家庄经济数据非常不错，尤其是零售业增长迅速，您判断石家庄it零售业何时能够全面复苏？
事实上，我认为此次经济危机对实体经济的影响，远不如我们想象中大。在媒体铺天盖地的报道中，人们从众的心理所造成的恐慌，其破坏性是甚至要大于金融危机真正给经济所带来的冲击。有的企业并没有怎么受到影响，就开始裁员了，投资就减少了，该上的项目产生犹豫心理，因为企业家失去了信心，认为消费者不敢消费了。这个时候，企业应该把握机遇，将危机化为转机，尽量避免不必要的担心。
《燕赵商会》：it世界网（it.com.cn）是以颐高实体卖场为基础打造的网上it卖场，金融危机以来，it世界网运营如何？
《燕赵商会》： 您觉得it世界网与其他同类网站相比，优势何在？
《燕赵商会》：颐高有一个非常年轻的团队，您觉得这个团队核心竞争力是什么？
颐高人蓬勃的朝气，拼搏的精神，做事的高效率，实际上源于大家对颐高文化的认同，对发展的向往，源于颐高为每一个员工都提供了一个实现梦想的大平台。（完）
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